Widerruf, Rückgabe und Reklamation

Alle Kunden von AJ Produkte Deutschland haben bei Online-Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung an. Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, Sonderbeschaffungen sowie weitere in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Ausschlussprodukte.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Bitte stelle sicher, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Bei Transportschäden bitten wir dich, Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung hochzuladen. Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung deiner Anfrage.

Für Reklamationen benötigen wir eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware. Bitte füge alle relevanten Informationen bei, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Weitere Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Reklamation, Gewährleistung und Garantie findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.